1. Veri Sorumlusu
GarajAsistan ("Platform"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kullanıcı bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, rol, giriş kayıtları
- Müşteri bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Araç bilgileri: Plaka, marka/model, yıl, renk, şasi numarası, motor numarası
- İş emri bilgileri: Açıklama, servis kalemleri, maliyet bilgileri
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum jetonları
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Servis yönetim hizmetinin sunulması ve sürdürülmesi
- Kullanıcı kimlik doğrulaması ve güvenlik
- Müşteri ve araç kayıt işlemleri
- İş emri ve fatura yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Dayanak
Verileriniz; KVKK m.5/2(c) kapsamında sözleşmenin ifası, m.5/2(ç) kapsamında hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve m.5/2(f) kapsamında meşru menfaat amacıyla işlenmektedir.
5. Saklama Süresi
Verileriniz hizmet süresince ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde yasal zorunluluk bulunmayan verileriniz 30 gün içinde temizlenir.
6. Güvenlik Tedbirleri
- Şifreler bcrypt ile tek yönlü şifrelenmektedir
- Oturum jetonları süreli ve şifrelenmiş olarak yönetilmektedir
- Tüm iletişim HTTPS üzerinden şifrelenmektedir
- Yetkisiz erişime karşı brute-force koruması uygulanmaktadır
- Veriler kiracı bazında izole edilmektedir
7. Haklarınız (KVKK Md. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme
Silme talebi: Hesabınızdaki Ayarlar > Hesabımı Sil seçeneği ile kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
8. Çerezler
Platform yalnızca zorunlu çerezler (refresh token) kullanmaktadır. Bu çerezler HttpOnly ve Secure olarak ayarlanmıştır; üçüncü taraf izleme çerezi kullanılmamaktadır.